International General Equipment
Qui sommes-nous?
Qui sommes-nous?
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- Matériel médical – Equipement hospitaliers
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- Fondée en 1968, et forte de plus de 55 d’existence, IGE se veut aujourd’hui la référence leader de la distribution des dispositifs médicaux en Tunisie.
- Représentant exclusivement et fièrement les leaders mondiaux du secteur médical.
- Via nos 4 agences régionales et 126 collaborateurs nous proposons aujourd’hui aux patients et médecins Tunisiens, ce que la technologie de santé offre de meilleur.
Qui sommes-nous?
International General Equipement
Matériel medical – Equipement hospitaliers
IGE commercialise, installe et assure le service après-vente des équipements hospitaliers et matériels médicaux, tout le matériel et les équipements vendus sont importés…
Qualité
International General Equipement Actuellement certifiée selon le référentiel ISO 9001 version 2015
Notre politique qualité a pour cœur de cible la satisfaction de nos clients et d’atteindre la position de leader entant que prestataire de services sur le marché de matériels médicaux et équipements hospitaliers….Partenaires Exclusifs
Activités
Commercialisation
Depuis sa création IGE s’est spécialisée dans la commercialisation du matériel médical et équipements hospitaliers. Son objectif ultime est d’apporter à sa clientèle des nouvelles technologies…
Installation
Parce que la satisfaction de ses clients est une priorité, IGE fournit à ses clientèles le service d’installation des équipements, on désigne par l’installation toutes les activités ayant pour but de mettre…
Formation
IGE offre plusieurs types de formation, visant toutes la croissance des compétences des personnes concernées: formation sur site, formation IGE, formation chez les fournisseurs…
Services après vente
Avec plus de 50 ans d’expérience dans le domaine de la maintenance médicale et afin de résoudre plus rapidement les problèmes techniques , IGE assure une assistance technique immédiate…
Activités
Ventes / Promotion
Au travers de ces Brands Business Units, IGE commercialise avec succès la plus large gamme possible de dispositifs médicaux, Nos équipes commerciales satisfont aujourd’hui les demandes de tous les départements des établissements hospitaliers, et ont réalisé des projets clés en main de référence.
Installation
En 55 ans d’activité, IGE a procédé a plus de 850 installations, notre expérience en manipulation, installation et mise en marche et aujourd’hui reconnu par tous ses partenaires aussi bien fournisseurs que clients.
Etudes de projets
IGE offre plusieurs types de formation, visant toutes la croissance des compétences des personnes concernées :
- Formation sur site : C’est une formation pratique destinée au personnel de nos clients afin de leur fournir une maîtrise de leurs équipements. Cette formation est réalisée chez le client.
- Formation IGE : C’est une formation théorique et pratique réalisée dans notre salle de formation au siège de l’IGE et destinée aux clients.
- Formation chez le Fournisseur : Consiste à enseigner à nos équipes techniques les connaissances et les compétences nécessaires pour exercer leurs fonctions courantes.
Formation
- Theorique: Notre centre de formation est totalement equipé pour dispenser aux utilisateurs toute la formation theorique necessaire a la mise en oeuvre de la formation pratique ulterieure
- Pratique: Dans notre centre de formation, en show room ou sur site, nous dispensons a nos utilisateurs tous les equipmements necessaire a leurs cycles de formation.
- Applicative: Nos specialistes d’applications effectuent un suivi regulier de nos installations pour assurer une qualité d’utilisation optimale de tout notre base installée,
Qualité
International General Equipment
Actuellement certifiée selon le référentiel ISO 9001 version 2015
- Notre systeme qualité est au cœur de notre activité, c’est avec fierté que nos toutes nos operations sont certifiés ISO 9001:2015 depuis plus de 23 ans.
- Notre challenge actuel est notre certification en cours pour une certification ISO 13485, une certification parmi les plus strictes du marché.
Contact
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Téléphone +216 70 839 000
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Fax +216 70 836 630
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Email info@ige.com.tn
Qui sommes-nous?
Fondée en 1968, et forte de plus de 55 d’existence, IGE se veut aujourd’hui la référence leader de la distribution des dispositifs médicaux en Tunisie.
Représentant exclusivement et fièrement les leaders mondiaux du monde médical. Nous sommes aujourd’hui fier de proposer aux médecins et patients Tunisiens, ce que le technologie offre de mieux.
Notre équipe de 126 collaborateurs, dont 30 en force de vente et 45 ingénieurs et techniciens font la force de notre entreprise qui est certifié ISO 9001 Version 2015 par TUX Germany depuis 22 ans !
- Bâtiment : 2800 m2 couverts
- Capital : 10.000.000 DT
- Employés :126 personnes
- Adresse du siège : 28, rue de l’artisanat – la Charguia II 1080 Tunis – Tunisie
- Tél. : +216 70 839 000
- Fax : +216 70 836 630
- E-mail : info@ige.com.tn
Agences
Dans le but de s’approcher de la clientèle sise au sahel et au sud, IGE a créé l’agence Sfax et l’agence Sousse, le personnel opérant au niveau des agences font partie de l’équipe qui assure la commercialisation et le Service après vente.
| Sfax | Sousse |
|---|---|
| Adresse : Avenue Mejida Boulila Immeuble Baya. App n°23 /2 éme étage – 3027 Sfax | Adresse : Boulevard Yasser Arafat -Résidence El Ahmed – App 13,Sahloul – 4045 Sousse |
| Tél. +216 74 400 343 – Fax +216 70 836 630 | Tél. +216 73 822 206 |
Qualité
La politique qualité d’IGE a pour cœur de cibler la satisfaction de ses clients et d’atteindre la position de leader en tant que prestataire de services sur le marché de matériels médicaux et équipements hospitaliers et de présenter parfaitement ses partenaires .
Pour y parvenir, IGE n’épargne aucun effort pour que sa politique qualité soit comprise, partagée et acceptée par ses collaborateurs et a mis en place une démarche qualité pour faire bénéficier ses clients et partenaires des progrès accomplis.
Pour démontrer que l’adoption du système de management de la qualité relève d’une décision stratégique, IGE développe son système d’une manière continue afin de s’assurer de sa conformité par rapport à la norme ISO en vigueur. Actuellement elle est certifiée selon le référentiel ISO 9001 version 2015.
Commercialisation
Depuis sa création, IGE s’est spécialisée dans la commercialisation du matériel médical et équipements hospitaliers. Son objectif ultime est d’apporter à sa clientèle de nouvelles technologies adaptées à ses besoins et attentes en prenant en considération la situation du marché et de son évolution.
Afin de fournir le meilleur service et faciliter le rapport avec ses clients IGE a mis en place plusieurs divisions commerciales orientées produit. Chaque division est chapeautée par un chef de produit spécialiste dont sa principale tâche est de satisfaire les demandes clients assurer la veille commerciale.
Installation
Parce que la satisfaction de ses clients est une priorité, IGE fournit à ses clientèles le service d’installation des équipements, on désigne par l’installation toutes les activités ayant pour but de mettre à la disposition de notre client son équipement tout en s’assurant de son bon fonctionnement conformément aux instructions du fabricant et des standards internationaux.
Ces activités sont précédées, pour le cas des équipements lourds, par des travaux de pré-installation effectués par le client et assistés par nos équipes afin de garantir l’implantation et l’installation de l’équipement dans des conditions maitrisées.
Formation
IGE offre plusieurs types de formation, visant toutes la croissance des compétences des personnes concernées :
Formation sur site : C’est une formation pratique destinée au personnel de nos clients afin de leur fournir une maîtrise de leurs équipements. Cette formation est réalisée chez le client.
Formation IGE : C’est une formation théorique et pratique réalisée dans notre salle de formation au siège de l’IGE et destinée aux clients.
Formation chez le Fournisseur : Consiste à enseigner à nos équipes techniques les connaissances et les compétences nécessaires pour exercer leurs fonctions courantes.
Service après vente
Avec plus de 50 ans d’expérience dans le domaine de la maintenance médicale et afin de résoudre plus rapidement les problèmes techniques , IGE assure une assistance technique immédiate à ses clients en mettant à leur disposition une équipe de techniciens expérimentée, possédant tout le savoir-faire pour la réparation, contrôle et maintenance préventive des équipements.
Le département technique d’IGE: Chapeauté par un directeur technique expérimenté ayant plus que 20 ans d’expérience dans le domaine médical .Ce département est composé de 12 ingénieurs et 25 techniciens supérieurs.
Au niveau du siège, IGE dispose d’un atelier de réparation des équipements non-lourds.
Le département technique reçoit en moyenne, et par an, 1100 demandes d’intervention sur sites (intervention technique effectuée chez le client) et 391 réparations effectuées dans nos ateliers.
Ce département est géré par un ensemble de procédures dont les principales parties sont :
La maintenance préventive des équipements sous garantie et sous contrat de maintenance (planification et réalisation).
La réparation des équipements, commercialisés par IGE, sur demande du client.
Les « updates Hardware et/ou Software», ce sont des mises à jour demandées par le fournisseur touchant le volet hardware et/ou software des équipements déjà vendus.